TIETOHALLINTOPÄÄLLIKKÖPALVELU
Tietohallintopäällikön tehtävä on huolehtia IT-palveluiden tehokkuudesta.
Pieni tietohallinto pieneen tarpeeseen – pienelle ja keskisuurelle yritykselle oman tietohallinnosta vastaavan asiantuntijan palkkaaminen ei ole kustannustehokasta, eikä tietohallintopäällikön osaamista tarvita yrityksessä välttämättä päivittäin vaan kausiluonteisesti tai 1-2 päivää kuukaudessa.
Tietohallintoon liittyvien tehtävien hankinta palveluna asiakkaan tarpeita vastaavasti on kustannustehokasta ja asiakas voi määritellä täsmällisesti toimeksiannon tulokset.
Tietohallintopäällikköpalvelussa asiakas valitsee hänelle sopivan kokonaisuuden palvelusta, johon voi kuulua mm.
- IT-kulujen budjetoinnin tuki, kulujen seuranta ja kustannusten karsiminen
- IT-hankintojen suunnittelu ja kilpailutus
- vastuu yrityksen tietoturvasta ja tietoturvaohjeistuksesta
- yrityksen IT-dokumentaation laadunvarmistus
- asiakkaan oman operatiivisen IT-henkilöstön rekrytoinnin tuki, työnjohto ja työn laadunvarmistus
- yhteydenpito asiakkaan edunvalvojana IT-palveluntarjoajiin ja toimittajiin.
Asiantuntijapalvelu Pro-Mix toimii ulkoistettuna tietohallintopäällikkönä ja ottaa vastuun yrityksen tietohallinnosta.
ASIAKKAAN EDUNVALVONTA PROJEKTEISSA – PROJEKTIPÄÄLLIKKÖPALVELU
Tietojärjestelmän käyttöönotto toteutetaan useimmiten projektimuotoisesti. Käyttöönottoprojekti kestää kuukaudesta useisiin kuukausiin hankkeen koosta ja monimutkaisuudesta riippuen.
Ulkopuolinen projektipäällikkö on hyvä ratkaisu siksi, että projektin läpivienti asiakkaan omilla henkilöresursseilla ja IT-osaamisella on haasteellista ja riskialtista. Projektista vastaavan on oltava jämäkkä ja kokenut organisoija – hänen on uskallettava vaatia tuloksia sekä osattava pitää toimittaja ohjaksissa.
Tietojärjestelmän uusiminen tai uuden hankinta tarkoittaa usein myös erilaisia rajapintoja yrityksen muihin järjestelmiin. Rajapintojen onnistunut käyttöönotto vaatii IT-asiantuntemusta integraatioista ja yhteistyötä yrityksen muiden järjestelmätoimittajien kanssa.
Asiakkaan projektipäällikön tehtävänä on
- vastata siitä, että järjestelmän käyttöönotto onnistuu ja asetetut tavoitteet saavutetaan
- varmistaa, että projekti toteutuu suunnitellussa aikataulussa
- valvoa, että toimittaja hoitaa velvoitteensa sopimuksen mukaisesti
- seurata projektin kustannuksia ja reagoida poikkeamiin
- toimia asiakkaan yhteyshenkilönä toimittajan sekä kolmansien osapuolten suuntaan
- toimia esimerkiksi järjestelmätestauksen, koulutusten tai rajapintojen toteutuksen organisoijana.
Asiantuntijapalvelu Pro-Mix ottaa vastuun siitä, että projekti onnistuu varmasti.